KEBIJAKAN PRIVASI KUDO

 

Last updated:  27 Juni 2019

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana PT Kudo Teknologi Indonesia, afiliasinya, perusahaan-perusahaan yang terasosiasi dengannya, dan entitas-entitas yang dikendalikan secara bersama ("Kudo" atau "Kami") dalam mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda melalui penggunaan Aplikasi dan Situs Web Kudo, produk-produk, fitur-fitur, dan layanan lainnya secara umum ("Layanan").

Ketentuan ini berlaku untuk para agen, pemasok, merchant, kontraktor dan penyedia layanan (secara kolektif disebut "Anda" atau "Pengguna").

"Data Pribadi" adalah segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi. Ini termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, kewarganegaraan, jenis kelamin, pekerjaan, nomor telepon, IMEI, alamat rumah, GPS, alamat email, gambar Anda, nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, tanggal lahir, status perkawinan, agama, rincian bank, informasi tentang Anda yang mana telah Anda berikan kepada Kudo dalam formulir pendaftaran, formulir aplikasi atau bentuk serupa lainnya dan/atau informasi tentang Anda yang telah atau mungkin dikumpulkan, disimpan, digunakan dan diproses oleh Kudo dari waktu ke waktu.

 

Pengumpulan Data Pribadi

Penyediaan Data Pribadi Anda bersifat sukarela. Namun, jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda, Kudo tidak dapat memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan dan Tujuan Tambahan yang diuraikan di bawah ini, dan dapat menyebabkan Kudo tidak dapat memberikan layanan-layanan atau produk-produk kepada, atau menerima pembayaran-pembayaran dari Anda.

Jika Anda adalah merchant atau pemasok, maka, penyediaan Data Pribadi Anda adalah wajib, dan ketidakpatuhan dalam menyediakan Data Pribadi Anda, dapat melanggar undang-undang atau persyaratan peraturan yang berlaku, dan dapat menyebabkan Kudo tidak dapat mengikutsertakan Anda dalam memberikan layanan-layanan atau produk-produk atau melakukan pembayaran-pembayaran kepada Anda untuk produk-produk atau layanan-layanan yang akan diberikan.

Anda dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada kami ketika Anda atau berasal dari:

  • mengisi formulir pendaftaran atau registrasi, atau formulir serupa lainnya;
  • dari sumber yang tersedia untuk umum seperti media massa, buku, posting pada media sosial;
  • berinteraksi pada halaman media sosial Kami;
  • dari agen pelaporan kredit, penyedia asuransi, atau penyedia jasa keuangan;
  • sumber data pemerintah;
  • ketika Anda ditambahkan sebagai kontak darurat oleh Pengguna Kami;
  • saat Anda berpartisipasi dan berkomunikasi dengan Kudo di setiap acara-acara atau kegiatan-kegiatan;
  • menggunakan fitur biometrik untuk mengidentifikasi diri Anda;
  • mengisi informasi demografis dalam survei;
  • dari berbagai entitas-entitas atau divisi-divisi di bawah Kudo; atau
  • dengan menggunakan aplikasi dan situs Kudo, termasuk semua aplikasi dan situs web yang dioperasikan oleh Kudo, dan dibawah nama masing-masing merek tersebut (masing-masing disebut "Apps" dan "Websites").

 

Data Pribadi Individu Lain

Dalam beberapa situasi, Anda dapat memberikan Data Pribadi orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga, kerabat atau teman Anda) kepada kami. Misalnya, Anda dapat menambahkannya sebagai kontak darurat. Jika Anda memberikan kepada kami Data Pribadi mereka, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah dan Anda telah memperoleh persetujuan mereka untuk Data Pribadi mereka untuk dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.

 

Tujuan

Kudo dapat menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk proses verifikasi, validasi, transaksi pengiriman dan logistik, pembayaran, pembelian dan jasa keuangan Kudo yang mencakup, namun tidak terbatas pada hal berikut ("Tujuan"):

Apabila Anda adalah agen:

  • untuk melakukan kewajiban-kewajiban Kudo sehubungan dengan perjanjian yang Anda sepakati;
  • untuk memproses dan memberikan layanan yang Anda inginkan;
  • di mana Anda telah meminta untuk mengunduh dan menggunakan Kudo, atau aplikasi Kudo lainnya, untuk memproses permintaan Anda, untuk menyampaikan Aplikasi kepada Anda dan memberi Anda lisensi untuk penggunaan Aplikasi;
  • untuk memproses partisipasi Anda dalam setiap acara-acara (events), kegiatan-kegiatan, kelompok kerja, studi penelitian, perlombaan, promosi, polling, atau survei;
  • untuk memproses, mengelola atau memverifikasi pendaftaran Anda untuk berlangganan dengan Kudo dan untuk memberi Anda keuntungan yang ditawarkan sebagai Pengguna;
  • untuk memverifikasi dan memvalidasi pemesanan Anda dan memproses pembayaran yang berkaitan dengan produk atau layanan yang Anda ajukan;
  • untuk memahami dan menganalisis penjualan Kami serta kebutuhan dan preferensi Anda;
  • mengembangkan, meningkatkan dan menyediakan produk-produk dan layanan-layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda;
  • untuk memproses penukaran atau pengembalian produk;
  • memproses dan mengelola hadiah-hadiah Anda;
  • menggunakan cookies untuk meningkatkan pemrosesan, periklanan, pemberitahuan, otentikasi, keamanan, kepatuhan dan analisis kami.

Apabila Anda adalah pemasok (vendor):

  • bertujuan untuk melibatkan Anda dalam memberikan layanan-layanan atau produk-produk;
  • untuk memfasilitasi atau memungkinkan adanya pemeriksaan oleh Kudo (apabila dibutuhkan);
  • memproses pembayaran yang berkaitan dengan produk-produk atau layanan-layanan yang Anda berikan;
  • untuk memberikan jawaban kepada Anda, sehingga Anda dapat mengidentifikasi area-area yang spesifik untuk ditingkatkan;
  • untuk menilai keamanan dan kualitas produk dan layanan Anda;
  • untuk menghubungi Anda sehubungan dengan pengadaan pelayanan Anda.

Umum:

  • untuk menanggapi pertanyaan, komentar dan jawaban dari Anda;
  • untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan segala hal yang disebutkan dalam Kebijakan ini;
  • untuk tujuan administratif internal, seperti audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database;
  • untuk tujuan mendeteksi/penemuan, pencegahan dan penuntutan tindak pidana;
  • agar Kudo dapat mematuhi kewajibannya berdasarkan hukum yang berlaku;
  • dan Anda sepakat dan menyetujui Kudo menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan, dan dengan cara yang disebutkan dalam Kebijakan ini.

 

Tujuan untuk Pemasaran dan Promosi (Tujuan Tambahan)

Kudo juga dapat menggunakan dan memproses data Anda untuk tujuan lain seperti ("Tujuan Tambahan"):

  • mengirimkan suatu pemberitahuan, newsletter, update, surat, materi promosi, hak-hak istimewa, ucapan selamat hari raya dari Kudo, mitranya, sponsor-sponsor atau iklan-iklan;
  • memberitahukan dan mengundang Anda ke acara-acara (event) atau kegiatan-kegiatan yang diselenggarakan oleh Kudo, mitranya, sponsor-sponsornya atau iklan-iklannya;
  • memproses pendaftaran Anda untuk berpartisipasi atau menghadiri acara atau kegiatan, dan untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan kehadiran Anda dalam acara atau kegiatan;
  • membagikan Data Pribadi Anda di mitra-mitra perusahaan dan entitas-entitas yang dikendalikan olehnya, serta dengan merchant, vendor atau penyedia layanan yang mungkin berkomunikasi dengan Anda untuk memasarkan produk-produknya, layanan-layanannya, acara-acaranya atau promosi-promosinya;
  • melalui pos, telepon, layanan pesan singkat (SMS), layanan pesan online, melalui pemberian secara langsung/ atau melalui email.

 

Berhenti dan Pencabutan Persetujuan terhadap Tujuan Tambahan

Jika Anda ingin berhenti digunakannya Data Pribadi Anda untuk Tujuan Tambahan oleh Kudo, mohon untuk dapat meng-klik "Unsubscribe" yang ada dalam email atau pesan yang terkait, agar Anda tidak lagi menerima pesan-pesan semacam itu di masa mendatang. Harap perhatikan bahwa jika Anda unsubscribe, Kami mungkin masih mengirimkan pesan terkait layanan kepada Anda, seperti bukti pembayaran.

Jika Anda ingin mencabut persetujuan yang Kudo telah dapatkan dari Anda sehubungan dengan Tujuan yang dimaksud dalam Kebijakan ini, mohon memberitahukan kepada Kudo melalui informasi resmi pada Websites atau media sosial resmi Kudo.

 

Pemeliharaan Data Pribadi

Kami dapat memelihara Data Pribadi Anda meski Anda sudah tidak lagi menjadi agen, pemasok atau pihak ketiga yang menggunakan Layanan Kami ataupun yang bekerja sama dengan Kami. 

Ketika Data Pribadi Anda tidak diperlukan untuk penyediaan Layanan atau Tujuan Penggunaan Data Pribadi, atau Kami tidak lagi memiliki tujuan baik secara hukum maupun bisnis untuk memelihara Data Pribadi Anda, kami dapat mengambil tindakan untuk mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apapun selain dari pemenuhan kewajiban kami terhadap Kebijakan Privasi ini, atau tujuan keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan.

 

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Data Pribadi Anda dapat ditransmisikan, dinilai atau diungkapkan kepada pihak ketiga untuk Tujuan dan Tujuan Tambahan. Lebih lanjut, Kudo dapat menggunakan perusahaan-perusahaan lain, penyedia jasa atau perorangan untuk melakukan fungsinya atas nama Kudo, dan bersamaan juga dapat memberikan akses atau mengungkapkannya ke Data Pribadi Anda kepada ASOC, Field Officer atau pihak ketiga.

Para pihak ketiga termasuk, namun tidak terbatas pada:

  • mitra Kudo, termasuk pihak-pihak dengan siapa Kudo bekerja sama untuk acara-acara, program-program dan kegiatan-kegiatan tertentu;
  • perusahaan pengiklanan;
  • perusahaan-perusahaan manajemen acara dan sponsor acara-acara;
  • perusahaan-perusahaan riset pemasaran;
  • penyedia layanan, termasuk, penyedia layanan teknologi informasi untuk pekerjaan infrastruktur, perangkat lunak dan pembangunan;
  • penasihat profesional dan auditor eksternal, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan dan konsultan;
  • entitas lain dalam Kudo; dan
  • pihak berwajib, penegak hukum atau pemerintahan yang berwenang untuk mematuhi persyaratan-persyaratan perundang-undangan dan peraturan-peraturan.

 

Cookies

Kudo, dan pihak ketiga yang bekerjasama kami, dapat menggunakan cookies, web beacons, tags, scripts, local shared objects yaitu HTML5 dan Flash (secara umum biasa disebut sebagai "flash cookies"), advertising identifiers (termasuk pengenal seluler seperti IDFA milik Apple atau Identitas Pemasaran milik Google) dan teknologi serupa ("Cookies") sehubungan dengan penggunaan Websites dan Apps Anda. Cookies memiliki pengidentifikasi unik, dan tersimpan dalam, komputer atau perangkat bergerak Anda, surat elektronik yang kami kirimkan kepada Anda, dan pada Websites kami. Cookies dapat mengirimkan Data Pribadi Anda dan penggunaan Layanan Anda, termasuk tipe browser, preferensi pencarian Anda, alamat IP, data terkait pemasaran yang telah ditampilkan dan dipilih oleh Anda, tanggal serta waktu penggunaan Anda. Cookies dapat tersimpan hanya selama sesi penggunaan pribadi.

Kudo dapat mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan cookies di Websites dan Apps untuk mengumpulkan jenis informasi yang sama dalam tujuan yang sama seperti yang dilakukan Kudo untuknya. Pihak ketiga mungkin dapat menghubungkan informasi yang mereka kumpulkan dengan informasi lain yang mereka miliki tentang Anda dari sumber lain. Kami tidak memiliki akses terhadap atau kontrol atas cookies yang mereka gunakan.

Selain itu, Kami juga dapat membagikan informasi non-personal dari atau tentang Anda kepada pihak ketiga, seperti data lokasi, advertising identifiers, atau cryptographic hash dari common account identifier (seperti alamat email), untuk memfasilitasi tampilan iklan yang ditargetkan.

Jika Anda tidak ingin Data Pribadi Anda dikumpulkan melalui cookies di Websites, Anda dapat menonaktifkan cookies dengan menyesuaikan pengaturan browser internet Anda untuk menonaktifkan, memblokir atau menonaktifkan cookies, dengan menghapus riwayat penjelajahan Anda dan membersihkan cache dari browser internet Anda. Anda juga dapat membatasi pembagian beberapa informasi ini melalui pengaturan perangkat seluler Anda.

 

Tautan ke Websites Pihak Ketiga

Websites dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kudo tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, pembagian, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Jika Anda memberikan informasi langsung ke situs tersebut, kebijakan privasi dan ketentuan layanan di situs tersebut akan berlaku, dan Kudo tidak bertanggung jawab atas kegiatan pengolahan informasi atau kebijakan privasi dari situs tersebut.

 

Informasi Pribadi dari Anak di bawah Umur dan Individu Lainnya

Sebagai orang tua atau wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak di bawah umur (di bawah 18 [delapan belas] tahun) yang berada dalam pengawasan Anda untuk memberikan Data Pribadi ke Kudo. Jika Data Pribadi tersebut diberikan kepada Kudo, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak dibawah umur tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya.

Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin telah memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga atau orang yang dekat dengan Anda) dan dalam keadaan tersebut, Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda diberi wewenang untuk memberikan Data Pribadi mereka ke Kudo dan Anda telah memperoleh persetujuan dari mereka untuk Data Pribadi mereka diproses dan digunakan sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.

 

Tujuan Hukum

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau perselisihan, atau sebagaimana diizinkan atau disyaratkan oleh undang-undang yang berlaku. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika kami diharuskan, disarankan, direkomendasikan, diharapkan atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum Kami atau penasihat hukum setempat atau asing, peraturan, pemerintah atau otoritas lainnya. Misalnya, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

  • mematuhi perintah pengadilan atau persyaratan hukum, pemerintah atau peraturan lainnya;
  • melaksanakan Syarat dan Ketentuan Pengguna atau perjanjian lainnya; dan
  • melindungi hak atau properti milik kami jika terjadi klaim atau perselisihan.

Data Pribadi Anda juga dapat dibagikan sehubungan dengan adanya transaksi perusahaan, seperti pembentukan perusahaan patungan, penjualan anak perusahaan atau divisi, penggabungan, konsolidasi, atau penjualan aset, atau likuidasi.

 

Dukungan Pelanggan

Kami menggunakan Data Pribadi untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan. Sebagai contoh, Kami dapat:

  • menyelidiki dan mengatasi masalah;
  • memantau dan meningkatkan respons dukungan pelanggan Kami;
  • menanggapi pertanyaan, komentar, dan tanggapan; dan
  • memberitahukan Anda tentang langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan.

 

Pengakuan dan Persetujuan

Dengan berkomunikasi dengan Kudo, menggunakan layanan Kudo, membeli produk-produk dari Kudo  atau berdasarkan kerjasama Anda dengan Kudo, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan ini dan setuju serta menyetujui penggunaan, pemrosesan dan pengalihan Data Pribadi Anda oleh Kudo sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.

 

Pemutakhiran

Kudo berhak untuk setiap saat mengubah, memperbarui, atau mengubah persyaratan dalam Kebijakan ini dengan menggantikannya dengan Kebijakan yang terbaru di Websites. Dengan terus berkomunikasi dengan Kudo, dan dengan terus menggunakan layanan Kudo, membeli produk-produk dari Kudo atau dengan penggunaan lanjutan Anda dengan Kudo sehubungan dengan modifikasi-modifikasi, pembaruan-pembaruan atau amandemen-amandemen Kebijakan ini, tindakan tersebut menandakan penerimaan Anda atas modifikasi-modifikasi tersebut, pembaruan-pembaruan atau amandemen-amandemen sebagaimana dimaksud.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Data Pribadi Anda, dapat menghubungi:

 

Divisi Compliance Kudo

Jl. Radio Dalam Raya No. 9
Gd. Grand Lucky Lantai 2
Gandaria Utara, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, 12140

--

Kebijakan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia, sehubungan dengan adanya perbedaan makna jika ditranslasikan ke bahasa lain, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.